Ingénieur support clients
Toulouse - Midi Pyrénèes, France
45000.0 - 50000.0 EUR par an
Type
CDI,Secteurs
Sciences de l'information - Multimédia - Imagerie - Vision, Génie industriel, Moteurs et machines, Mécanique, Electronique - Micro-électronique - Traitement du signal, Thermique, Sciences de la terre et de l'eau - Géotechnique - Hydraulique, Automobile, Textiles, Défense - Armement, Nucléaire, Energie - Génie climatique, Sécurité - Qualité - Maitrise des risques industriels, Aéronautique, Automatique - Instrumentation, Environnement - Urbanisme - Paysage, Maintenance, Chimie - Pétrochimie - Génie des procédés, Plasturgie - Fonderie - Moulage, Micromécanique, Electricité - Electrotechnique,
Mon savoir-faire s'oriente autour du Management de projets techniques, de l'étude à la mise en service de produits industriels, mais également s’appuie sur les métiers du Maintien en Condition Opérationnel (MCO), du Soutien Logistique Intégré (SLI), et de la Sûreté de Fonctionnement (SdF). Grâce à ces savoirs, je peux être l’interface privilégiée entre les différents services techniques et les clients.
Mon poste actuel chez Latécoère a enrichi fortement mes compétences dans le domaine du Support Clients. J’ai pu acquérir de nombreuses connaissances sur les pratiques du support civil en gérant des affaires d’équipements embarqués installés sur A380, A340 et B777, qu’elles soient en phase de développement ou en service. Je suis confronté aux retours d’équipement et aux solutions à mettre en œuvre avec le bureau d’études pour éliminer les cas récidivistes. Mon travail consistant aussi à garantir des délais, des budgets et à maintenir une relation de confiance avec les compagnies aériennes et les avionneurs.
J’ai réalisé différentes prestations en SLI et SdF lors de ma précédente expérience chez LGM, dans des secteurs diverses et sur des projets variés, m’aidant à mieux maîtriser les méthodologies d’analyse RAMS, importantes pour suivre, par exemple, la fiabilité et donc résoudre les cas de dépose à répétition.
Mon premier poste chez PSA était plus axé sur les problèmes techniques en première monte, leurs résolutions et leurs mises au point avant le lancement en production série pour tenir les délais commerciaux.
Ces expériences de travail en équipe m’ont beaucoup appris sur l’écoute d’autrui pour savoir instaurer rapidement une relation de confiance et se faire accepter par ses interlocuteurs, en ayant un objectif commun d’amélioration permanente.
Je souhaite rejoindre une équipe de Support Opérationnel avec laquelle je pourrais mettre à profit mes compétences professionnelles, mes qualités de contact et d'organisation et mes capacités de travail. Mes facultés d'intégration et d'adaptation, enrichies par mes expériences à l'international, me permettent aussi de côtoyer un public varié et d'affirmer mon aisance relationnelle.
Je me tiens à votre entière disposition pour une rencontre qui me permettrait de vous faire part de mes motivations. Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.
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