GALILEO TRAVELPORT WORLDSPAN - TECHNICAL EXECUTIVE & HELPDESK

April 2011 - April 2013

Taches effectuées • Installation des machines (ordinateurs, imprimantes, routeurs, switchs, onduleurs, postes téléphoniques) dans les Agences de voyages partenaires • Câblage et Mise en réseau des ordinateurs et imprimantes • Partage de connexion entre les postes, Configuration des équipements (Routeur, switch, etc.) • Suivi des connexions Internet chez les fournisseurs et Suivi du parc des machines • Maintenance matérielle (RAM, Disque dur, Nettoyage, etc…) • Maintenance logicielle (Installation des Systèmes d’Exploitation, Mise à jour, Installation des pilotes des ordinateurs et des imprimantes, etc…) • Installation du système Galileo et ses applications • Formation des Agents de Voyage sur le système Galileo et autres applications • Assistance aux utilisateurs pour les émissions de billets d’avion et des réservations • Assistance technique à distance (Help desk à distance) • Prospection des nouvelles Agences et veiller sur les techniciens • Interventions sur sites pour dépannage (Internet, imprimantes, PC, etc…) • Formateur sur le GDS GALILEO